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淘宝不合理评价申述流程 有几次申诉机会

 信大家都见过淘宝评价中一些不合理的评价,那些不合理的评价是可以申诉的,但是大家知道申诉入口流程吗?下面小编来为大家分享相关内容,希望可以帮到大家。

 如果你的淘宝店,总会遇到一些奇葩客人,或是恶意给中评,差评的买家;这时可以利用淘宝官方平台提供的申诉窗口,进行申诉讨回自己的点评与利益。

淘宝不合理评价申诉流程

1.打开登陆按钮,进入登陆流程,输入用户名与密码,进行登陆。

2.登陆成功后,点击浏览器顶部的“卖家中心”,进入中心窗口。

3.在卖家中心中左侧找到并点击“已卖出的宝贝”,如下图,请亲们注意 查看细节图。

4.点击“卖家交易学习专区”按钮后,会打开如下的一个窗口界面。

5.在打开的窗口中,找到并点击左侧的"投诉处罚"选择卡,如下图。

6.点击"投诉处罚"选择卡后,会出现相应的一个窗口分支页,如下图。在此窗口中再找到并点评“不合理的评价”,进入下一步的操作。

7.下图是一个申诉的窗口,根据自己的情况进行填写相关的明细信息;进行保存,并提交。

淘宝不合理评价申述机会有几次?

 申诉入口只开放一次,建议根据交易实际情况上传有效凭证。

 如果不合理评价一次投诉不成功,后续有新的有效凭证需要进行反馈,可以进行补充凭证申诉,可以登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规处理-不合理评价-查看您的申请” 中找到对应的投诉点击“补充凭证”提交申诉。

1.只有一次投诉不成功的情况下才能进行补充凭证申诉,如果投诉成立,无法进行申诉。

2.在一次投诉不成立的14天内且在评价做出的30天内可以提交申诉,过期入口即关闭。

3.补充凭证只有一次机会,建议准备好完整和充足的证据再做提交。

4.所有提交的申诉都会由人工进行处理,处理时间为3-5个工作日

当遭遇一下情况时,可以进行不合理评价投诉:

1、利用中差评谋取额外钱财或不当利益

2、同行竞争者交易后给负面评价

3、消费者在交易中被第三方诈骗产生负面评价

4、评论内容中出现辱骂或污言秽语

5、评论内容中泄漏他人信息


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